Trotz der Bereitstellung eines breiten Spektrums an Wellness-Ressourcen sah sich der Kunde mit erheblichen Schwierigkeiten konfrontiert, die sich auf die Nutzerinteraktion und die individuelle Betreuung auswirkten. Die Verteilung der Ressourcen auf viele Plattformen führte zu einer fragmentierten Nutzererfahrung, die die Nutzerbeteiligung reduzierte und Verwirrung stiftete. Die Analyse der Nutzeraktivitäten wurde durch diese Desorganisation beeinträchtigt, was zu geringeren Bindungsraten und allgemeinen Empfehlungen führte, die nicht auf spezifische Bedürfnisse eingingen.

Darüber hinaus erschwerten die Skalierbarkeitsprobleme der bestehenden Infrastruktur die Erfüllung der steigenden Nutzernachfrage und gefährdeten Zuverlässigkeit und Leistung. Nicht zuletzt war die Einhaltung der Datenschutzgesetze von entscheidender Bedeutung, da die Verwaltung privater Gesundheitsdaten das Vertrauen der Nutzer gefährdete und die breite Akzeptanz der Plattform beeinträchtigte.

Der Kunde wandte sich an uns, um seine digitalen Produkte zu verbessern und diese Probleme zu lösen. Obwohl die Integration hohe Vorlaufkosten erforderte, bestand das Hauptziel darin, eine zentrale Plattform zu etablieren, die alle Wellness-Ressourcen für einen einfacheren Zugriff und eine einfachere Navigation vereint. Darüber hinaus sollte die Individualisierung durch datengesteuerte Funktionen verbessert werden, die individuelle Empfehlungen aussprechen, was eine komplexe Datenverarbeitung erforderte. Um relevante Erkenntnisse zu gewinnen und gleichzeitig die Datengenauigkeit und den Datenschutz zu gewährleisten, war eine leistungsstarke Analysearchitektur erforderlich. Um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen, waren ständige Aktualisierungen und Kontrollen erforderlich. Dies wiederum erforderte, dass Datensicherheit und Compliance Priorität erhielten.