Eine Telemedizin-App, die das Geschäft von Kunden aus dem Gesundheits- und Wellnessbereich revolutioniert hat

Eine Telemedizin-App, die das Geschäft von Kunden aus dem Gesundheits- und Wellnessbereich revolutioniert hat

Kundenübersicht

Unser Kunde ist ein deutscher Anbieter von Wellness- und Gesundheitsdienstleistungen. Er verfolgt das klare Ziel, qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung auch über traditionelle Kliniken hinaus zugänglich zu machen. Er ist seit 20 Jahren in dieser Branche tätig. Er verfügt über ein Team aus qualifizierten und zertifizierten Ärzten, Therapeuten und Wellness-Coaches und betreut einen vielfältigen Patientenstamm in ländlichen und städtischen Gebieten Deutschlands. Das Angebot umfasst sowohl allgemeine Beratung als auch spezialisierte Therapien.

Der Kunde war ursprünglich in stationären Praxen und mit persönlichen Beratungen tätig, spürte jedoch eine wachsende Nachfrage nach virtueller Gesundheitsversorgung, die sein Geschäft erschwerte.

Die Herausforderungen

Der Kunde sah sich trotz seines ständigen Engagements für exzellente Dienstleistungen mit mehreren Schwierigkeiten konfrontiert.

  • Fehlende digitale Infrastruktur für Fernberatungen
  • Mangelnde Patienteninteraktion in Echtzeit
  • Eingeschränkte Reichweite 
  • Papierbasierte Patientenakten
  • Hohe Nichterscheinensquote
  • Compliance-Risiken
  • Manuelle Terminverwaltung

Erfolgskennzahlen

Weniger Nichterscheinen
0 %
Mehr Beratungen
0 %
Patientenzufriedenheit
0 %
Weniger Verwaltungsaufwand
0 %

Unsere Lösungen

Um die Herausforderungen unseres Kunden zu meistern und seine Dienste online anzubieten, entwickelten wir eine maßgeschneiderte Telemedizin-App, die auf die Bedürfnisse von Patienten und Gesundheitsdienstleistern zugeschnitten ist. Die App ist benutzerfreundlich, skalierbar und sicher.

Hier ist die Liste der Funktionen unserer App:

  • Unsere intelligente Terminplanungsfunktion ermöglicht es Patienten, die Arztverfügbarkeit in Echtzeit einzusehen und Termine einfach und unkompliziert zu buchen. Diese Funktion sendet außerdem eine Erinnerungsbenachrichtigung, um Terminausfälle zu reduzieren.
  • Wir haben ein sicheres, hochwertiges Videoanrufsystem integriert, das Patienten Fernkonsultationen mit Ärzten ermöglicht. Dies verbesserte die Konsultationsrate in ländlichen Gebieten.
  • Unsere App speichert alle Daten zu Gesundheitsakten, Krankengeschichten, Rezepten und Berichten.
  • Mithilfe unserer App können Ärzte direkt nach einer Konsultation digitale Rezepte erstellen.
  • Wir haben die App mehrsprachig gestaltet, um sie inklusiv und barrierefrei zu gestalten.
  • Wir haben den Schutz aller Patientendaten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-Konformität sichergestellt und so Vertrauen und Rechtssicherheit in die Plattform geschaffen.

Erzielte Ergebnisse

Durch die Umstellung von einem traditionellen auf eine vollständig digitale Telemedizinlösung konnte der Kunde das Patientenerlebnis durch vereinfachte Terminbuchungen, digitale Patientenakten und virtuelle Beratung verbessern. Die Lösung hilft ihm außerdem, seine Reichweite zu ermitteln und die Betriebseffizienz durch die Automatisierung von Terminplanung und Datenmanagement zu steigern. Darüber hinaus gewährleistet sie Datensicherheit und die Einhaltung der DSGVO-konformen Infrastruktur.