Fortgeschrittene KI-Emotionserkennung in der Therapie

Fortgeschrittene KI-Emotionserkennung in der Therapie

Kundenübersicht

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Beratungs- und Therapiedienstleistungen. Positives Feedback und stetiges Wachstum spiegeln die herausragenden Leistungen und die starke Marktpräsenz des Unternehmens wider. Trotz des Erfolgs stellen Kunden jedoch eine Lücke in der Leistungserbringung fest.
Unser Kunde beobachtete eine inkonsistente Kundenbindung, die sich nicht nur auf die Sitzungen auswirkte, sondern auch die Wirksamkeit der Behandlung insgesamt beeinträchtigte.

Die Herausforderung

Der Kunde sah sich trotz seines kontinuierlichen Engagements für exzellenten Service mit mehreren Schwierigkeiten konfrontiert:

  1. Die emotionale Transparenz in Online-Sitzungen ist geringer.
  2. Die Therapie kann nicht in Echtzeit auf der Grundlage des emotionalen Zustands personalisiert werden.
  3. Multimodale emotionale Daten werden nicht sitzungsübergreifend integriert.
  4. Nutzer verpassen häufig Termine oder brechen die Therapie ohne Erklärung ganz ab, was die Fortschrittsverfolgung erschwert.
  5. Außerdem gibt es Sprachbarrieren bei der Beratung weltweit und die Anzahl der Sitzungen ist begrenzt. Daher war es für unseren Kunden eine Herausforderung, schnelle und präzise Therapiesitzungen anzubieten.

Erfolgskennzahlen

Patienteneinbindung
0 %
Globale Reichweite
0 %
Termintreue
0 %

Unsere Lösungen

Wir haben eine hochmoderne multimodale KI-Lösung implementiert, die menschliche Emotionen durch Mimik-, Stimmlage- und Stimmungsanalyse erkennt und analysiert.

Emotionales Zeitstrahl-Dashboard, textuelles Sentiment-Verständnis und datenschutzfreundliche KI-Architektur.

Diese Implementierungen ermöglichten die Echtzeit-Emotionsverfolgung per Video (Mikroausdrücke, Blick, Anspannung).

Eine therapeutenorientierte Benutzeroberfläche zeigt emotionale Schwankungen über die Sitzungen hinweg.

Erreichte Ergebnisse

Die Beratungsleistungen des Kunden wurden durch unsere KI-gestützten Lösungen deutlich verbessert. Dank unserer KI-gestützten Lösungen konnte die Nutzerinteraktion um 60 Prozent, die Anzahl der Therapiebuchungen um 45 Prozent und die globale Reichweite um 50 Prozent gesteigert werden.